Clientes & Vendas
Manteve um índice de satisfação de 97% durante um período de 24 meses como representante de atendimento ao cliente.
Excedeu as metas de assinatura de desenvolvimento de parceiros em 20% no primeiro trimestre de 2020.
Como principal representante de vendas da empresa, expandiu a base de clientes da start-up em 60% em um período de 3 meses.
Realizou chamadas com clientes insatisfeitos, convencendo 20% deles a continuar usando o nosso software.
Realizou mais de 150 demonstrações e apresentações de produtos em 2020 conquistando 45 novos clientes.
Computação & Social Media
Aumentou a lista de assinantes de e-mail de 300 para 2.000 em 8 meses sem expandir o orçamento mensal.
Gerenciou e implantei campanhas de anúncios rentáveis no Facebook com um orçamento mensal de $15,000.
Criou uma estratégia de SEO que melhorou o tráfego de busca orgânica para o blog corporativo em 46% A/A.
Excedeu as metas de assinatura de desenvolvimento de parceiros em 20% no primeiro trimestre de 2020.
Treinou uma equipe de 15 pessoas sobre como usar a plataforma Microsoft Azure para fins de computação em nuvem.
Contratou e gerenciou uma equipe de 8 programadores para implantar com sucesso uma nova plataforma de processamento de dados antes do previsto.
Reduziu os erros administrativos em 55% ao adquirir um novo software de automação de entrada de dados.
Assegurou a segurança incorporada aos novos recursos do produto para atingir 100% de conformidade com as práticas recomendadas do setor.
Desenvolveu mais de 200 projetos de design gráfico (logotipos, folhetos, anúncios, infográficos) durante um ano.
Gestão & Estrutura
Criou uma iniciativa de cultura da empresa que aumentou as taxas de satisfação dos funcionários em 15% A/A.
Implementou a política de trabalho remoto em toda a empresa, resultando em um aumento de 45% na satisfação dos funcionários, um aumento de 21% na produtividade e uma redução de 15% no uso da capacidade humana instalada.
Estratégia de desenvolvimento de negócios resultando em US$ 50 milhões de lucros adicional em relação ao ano anterior.
Escolhido para liderar a equipe em 15 projetos de design em 2020, 30% mais projetos liderados do que qualquer outro membro da equipe.
Conduziu a empresa através de uma reorganização complicada, resultando em um aumento de 75% nos lucros com uma rotatividade mínima de funcionários.
Trabalhou com uma equipe de 3 colaboradores, criando relatórios financeiros para todas as atividades da empresa composta por 8 departamentos.
Eventos
Organização e execução de eventos de contratação em parceria com 12 organizações comunitárias locais.
Organizou a feira internacional anual da empresa, incluindo voos, acomodações e itinerários para mais de 30 participantes.
Administrativo
Superou minhas funções como administradora de escritório ao implementar um sistema de arquivamento de recursos humanos, organizando mais de 300 documentos antigos e atuais de funcionários.
Realização de pré-seleção manual, chamada e organização de entrevistas para 6 posições-chave de liderança na empresa.
Fez acordos com novos fornecedores de material de escritório, reduzindo os custos anuais de fornecimento em 20%.