Clientes & Vendas

Manteve uma taxa de satisfação do cliente de 95% em 2020.

Manteve um índice de satisfação de 97% durante um período de 24 meses como representante de atendimento ao cliente.

Excedeu as metas de assinatura de desenvolvimento de parceiros em 20% no primeiro trimestre de 2020.

Como principal representante de vendas da empresa, expandiu a base de clientes da start-up em 60% em um período de 3 meses.

Superou as metas de vendas em uma média de 15% a cada trimestre de 2020.

Realizou chamadas com clientes insatisfeitos, convencendo 20% deles a continuar usando o nosso software.

Facilitou a abertura de 250 novas contas bancárias de clientes em 2020.

Ultrapassou as meta de vendas do ano passado, independentemente da crise financeira.

Fechou em média 5 vendas por dia em telemarketing.

110 novos clientes que superou as metas de vendas em 20% em apenas 12 meses.

Obteve uma pontuação de 9/10 de mais de 1.600 clientes em 2020.

Realizou mais de 150 demonstrações e apresentações de produtos em 2020 conquistando 45 novos clientes.

Trabalhou como ponto único de contato para mais de 15 clientes, respondendo a todas as suas solicitações e dúvidas em tempo útil.

Computação & Social Media

Aumentou a lista de assinantes de e-mail de 300 para 2.000 em 8 meses sem expandir o orçamento mensal.

Criou 38 novos posts, eBooks e landing pages, representando 30% do conteúdo online da empresa.

Gerenciou e implantei campanhas de anúncios rentáveis ​​no Facebook com um orçamento mensal de $15,000.

Aumentou da taxa de conversão do Facebook em 35% com nova estratégia de redação.

Criou uma estratégia de SEO que melhorou o tráfego de busca orgânica para o blog corporativo em 46% A/A.

Excedeu as metas de assinatura de desenvolvimento de parceiros em 20% no primeiro trimestre de 2020.

Treinou uma equipe de 15 pessoas sobre como usar a plataforma Microsoft Azure para fins de computação em nuvem.

Contratou e gerenciou uma equipe de 8 programadores para implantar com sucesso uma nova plataforma de processamento de dados antes do previsto.

Reduziu os erros administrativos em 55% ao adquirir um novo software de automação de entrada de dados.

Concluiu todos os projetos dentro dos prazos, garantindo pelo menos 93% de satisfação do cliente.

Assegurou a segurança incorporada aos novos recursos do produto para atingir 100% de conformidade com as práticas recomendadas do setor.

Criou um aplicativo de anotações que recebeu mais de 12.000 downloads.

Crescimento de um blog de marketing de zero a 25.000 visitas/mês em oito meses.

Desenvolveu mais de 200 projetos de design gráfico (logotipos, folhetos, anúncios, infográficos) durante um ano.

Consultoria no redesenho do site de uma empresa, resultando em um aumento de 25% no tráfego.

Gestão & Estrutura

Reduziu o tempo de processamento de dados em 50% criando uma nova infraestrutura de dados em nuvem.

Criou uma iniciativa de cultura da empresa que aumentou as taxas de satisfação dos funcionários em 15% A/A.

Reduziu em 20% o tempo gasto com estoque, reorganizando o armazenamento físico dos componentes.

Implementou a política de trabalho remoto em toda a empresa, resultando em um aumento de 45% na satisfação dos funcionários, um aumento de 21% na produtividade e uma redução de 15% no uso da capacidade humana instalada.

Economizou US$ 3,1 milhões identificando projetos de baixa margem.

Estratégia de desenvolvimento de negócios resultando em US$ 50 milhões de lucros adicional em relação ao ano anterior.

Escolhido para liderar a equipe em 15 projetos de design em 2020, 30% mais projetos liderados do que qualquer outro membro da equipe.

Recebeu 2 promoções, de cogestão a nível de diretor, em menos de 12 meses.

Conduziu a empresa através de uma reorganização complicada, resultando em um aumento de 75% nos lucros com uma rotatividade mínima de funcionários.

Implementou um novo CRM com recursos de relatórios que reduziu os custos em 30%.

Geriu um orçamento anual de US$ 450.000 por um período de 7 anos.

Trabalhou com uma equipe de 3 colaboradores, criando relatórios financeiros para todas as atividades da empresa composta por 8 departamentos.

Reduziu os custos de mão de obra e materiais em 7%.

Negociou um novo acordo de logística que economizou US$ 300.000 por ano.

Trabalhou com uma agência de marketing externa para veicular anúncios para a empresa, resultando em um aumento de 14% na receita anual.

Eventos

Organização e execução de eventos de contratação em parceria com 12 organizações comunitárias locais.

Organizou a feira internacional anual da empresa, incluindo voos, acomodações e itinerários para mais de 30 participantes.

Organizou projetos voluntários trimestrais com mais de 50 voluntários por evento.

Dirigiu 25 eventos por ano, incluindo eventos públicos complexos com mais de 20.000 participantes.

Iniciou um programa de parceria internacional com implementação na Europa.

Administrativo

Geriu o calendário e as reuniões diárias do CEO, Presidente e Diretor Financeiro desde 2020.

Superou minhas funções como administradora de escritório ao implementar um sistema de arquivamento de recursos humanos, organizando mais de 300 documentos antigos e atuais de funcionários.

Realização de pré-seleção manual, chamada e organização de entrevistas para 6 posições-chave de liderança na empresa.

Realização de um programa de treino de assistente administrativo de 4 horas para novos recrutas.

Contratou e geriu mais de 15 funcionários de limpeza e manutenção.

Fez acordos com novos fornecedores de material de escritório, reduzindo os custos anuais de fornecimento em 20%.

Editou, revisou e preparou todos os documentos legais relacionados ao emprego, assuntos do cliente e requisitos regulatórios.