Ainda estamos a trabalhar no seu caso pelo que agradecemos a sua compreensão.

Estamos a fazer todo o esforço para resolver o seu caso o mais rápido possível.

Estamos progredindo no seu caso e devemos ter uma atualização em breve.

Lamentamos muito o atraso, mas podemos garantir que estamos fazendo todo o possível para resolver o seu caso.

Estamos cientes da frustração que os atrasos podem causar mas estamos fazer tudo ao nosso alcance para resolver o seu caso.

Estamos trabalhando o mais rápido possível para resolver o seu caso e devemos ter uma atualização muito em breve.

Estamos fazendo o possível para que o seu caso seja resolvido brevemente.

Estamos progredindo no seu caso e em breve teremos uma atualização para você.

Lamentamos a demora, mas estamos fazendo todo o possível para que o seu caso seja resolvido.

Sabemos que tem urgência em obter uma resolução pelo que estamos fazendo o possível para que o seu caso seja resolvido brevemente.